Organisatsioonide tulemuslikkuse parandamiseks ja töötajate arengu toetamiseks on vaja põhjalikku lähenemist. Pakume välja kolmeastmelise lähenemise: kompetentsimudel, 360 tagasiside ja koolitusplaani koostamine.

Iga töötajaid väärtustava ettevõtte või organisatsiooni jaoks on nende enda inimeste mõtted ja arvamused oluliseks sisendiks hindamaks oma tegevuse edukust. Mida enam kasvab töötajate arv, seda suuremaks muutub ka väljakutse tagasiside kogumise osas ning sageli kerkib siis päevakorda tagasiside-uuring. Panime kirja kolm suuremat "ämbrit", mida uuringu korraldamisel vältida.

Juhid väga sageli alahindavad oma ootuste kommunikatsiooni olulisust töötajate töösoorituse juhtimise seisukohalt ja ülehindavad töötajapoolset ootuste mõistmist.

Harva on uuringutele vastajate osakaal organisatsioonis üle 90%. Millest see sõltub ja miks töötajad uuringutele ei vasta?

Aeg-ajalt tasub teha reality check ning kui juhina oled valmis tagasisidet vastu võtma, siis üks tõhusamaid uuringu viise selleks on töötajate siseaudit.

Kiusamist ei pea ega tohi aksepteerida. Oluline on juhil ja töötajatel teha koostööd ning probleemidega tegeleda.

Muudatuste juhtimine ettevõttes saab alguse vajaduse tunnetamisest, millele üldjuhul järgneb muudatuste eesmärgi selge sõnastamine ning seeläbi strateegilise tegevuskava koostamine. Kuid mil viisil edasi minna, kui sa tunnetad selgelt vajadust muudatuste järele, aga ei tea, kust alustada ja milline suund valida?

Kirjutasime ebamugavatel teemadel tagasisidevestlustest ehk kuidas ennast vestluseks ette valmistada, millest alustada ja mida jälgida, et vestlusel oleks parim võimalik tulemus.

Tagasiside on kõige odavam, üks mõjusamaid, kuid samaaegselt üks alakasutatumaid juhtimise tööriistu. Tagsisidet väärtustav ja avatud organisatsioonikultuur on loob väärtust väga paljudes erinevates aspektides. Samas selle kujundamine on väljakutse omaette.

Personaliuuring ei tähenda ainult töötajate rahulolu kohta küsimist. Kirjutasime enamlevinud küsimustest, millele on võimalik personaliuuringutega vastuseid saada. Oluline on valida vastavalt olukorrale ja ettevõttele kohane andmete kogumise viis.

Personaliuuringud võivad olla väga väärtuslikud info saamise allikad. Samas on selle realiseerimiseks oluline uuringu eesmärk, vorm, kogu protsess ja selle juhtimine eelnevalt läbi mõelda. Loe, millele tasub uuringu erinevates etappides tähelepanu pöörata.

Lahkumisvestlus on üks ettevõtte visiitkaartidest. Mõtteid sellest, kuidas vestlust läbi viia ning mida võiks lahkuvalt töötajalt küsida.

Juhina ei ole mitte alati tagasisidet lihtne vastu võtta. Mõneti töötavad sellele vastu needsamad omadused, mis kunagi olid abiks sellele positsioonile jõudmisel. Samas on mõned mõtteviisid, mille teadvustamine ja ka harjutamine on suureks abiks. Kui loed, saad teada ;)

Personalihindamise teema paneb paljudel juhtide pea valutama ning ega see suurt paremini ka töötajatele ei mõju. Sageli peetakse personalihindamist organisatsioonides lihtsalt ajaraiskamiseks. Paljudes maailma juhtivates ettevõtetes on traditsioonilistest personalihindamise meetoditest loobutud ning järjest suurenev hulk organisatsioone läheb nende jälgedes. Siin on märksõnad, millele uut tüüpi personalihindamisesüsteemid üles on ehitatud.

Sügis käes ja arenguvestlused taas paljudes ettevõtetes päevakorral. Samas paljudes organisatsioonides on selle juures ikkagi küsimus - "Kuidas?" Et asju lihtsamaks teha, panime kokku kümnest sammust koosneva arenguvestluse "teekonna".

Kirjutasime, milline võiks olla veidi teistmoodi mõtlemisega arenguvestlus, mis ei tekitaks negatiivset kuvandit ega poleks pelgalt "linnukese tegemine". Loe, millele võiks tähelepanu pöörata.

Tunne, et minu tööd hinnatakse on erakordselt tugev motivaator. Mõnes mõttes isegi tugevam, kui raha. Üks lihtne viis panna inimest tundma, et teda ja tema tööd hinnatakse on tänamine. Kirjutasimegi sellest, mida head tänulikkuse kultuur endaga kaasa toob.

Konstruktiivse tagasiside andmine on sageli kunst. Kunst teha seda selliselt, et inimene sooviks seda kuulda, saaks sellest aru ja tegutseks sellest lähtuvalt, ei asuks kaitsepositsioonile ja austaks tagasiside andja arvamust. Siin on mõned olulisemad märksõnad, mis on vajalikul hetkel abiks või mida tasub püüda oma igapäevastes tegemistes järgida.

Kas sul on olnud sellist kogemust, et näed kõrvalt pilti, kus kaks inimest esmapilgul nagu suhtleksid omavahel, kuid lähemalt vaadates selgub, et kumbki neist räägib tegelikult vaid „oma lugu“? Vahel võib tekkida ka küsimus, et milleks me peaksime teisi kuulama ja mida olulist neil ikka võiks öelda olla (mul endalgi aega vähe). Siinkohal mõned mõtted, mida kuulamine (päriselt ja aktiivselt kuulamine) võimaldab ja kuidas seda efektiivsemalt teha.